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PRIVACY POLICY

OGGETTI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.tenmilano.com. In considerazione dell’elevato numero dei prodotti messi a disposizione, le caratteristiche principali ed i prezzi degli stessi (ivi compreso ogni eventuale costo aggiuntivo) vengono chiaramente indicati direttamente sul sito.

Soggetti

I prodotti sono venduti direttamente dalla ditta individuale Giorgia D. di Giorgia Daolmi con sede legale in Italia, in Via A. Kramer 21, Milano, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. MI-2537281 P.IVA 10516090965 e codice fiscale DLMGGF67R58F205J (d’ora in avanti Venditore).
Per qualsiasi richiesta di informazione, può contattare
Email – info@tenmilano.com
Telefono – +39 3470110458
I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le offerte di prodotti presenti sul sito www.tenmilano.com si rivolgono a clienti maggiorenni. 
Se si ha meno di 18 anni per poter acquistare sul sito www.tenmilano.com è necessario prima avere il consenso di uno dei genitori o di un tutore legale.
Nota bene: questo vale sempre, non solo per il nostro sito, ma per tutti i siti che si visitano in Internet, quando navigando in Internet si vedono o vengono richieste informazioni che non sono chiare è necessario sempre chiedere aiuto ai genitori.
 Completando un ordine attraverso questo sito web, il Cliente garantisce di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il Cliente esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

Vendita tramite servizio di commercio elettronico

Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra il Soggetto Acquirente, in qualità di Cliente, e GIORGIA D. in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.

Nell’Ordine sono contenuti:
Un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita;
Informazioni e immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;
I mezzi di pagamento che si potranno utilizzare;
Le modalità di consegna dei Prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna;

Nonostante GIORGIA D. adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

Prima di concludere il contratto, al Cliente sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve attraverso Internet il Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.

Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’Ordine per la sua evasione.

Evasione dell’ordine

Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dell’ordine.

Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiedere al Cliente, via e-mail o al telefono, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine inviato attraverso Internet.

Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.

Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio del l’Ordine, sarà cura del Venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (15) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente avrà trasmesso l’Ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.

Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla data di conclusione del contratto.

GIORGIA D. si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui GIORGIA D. ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

Prezzi e comunicazione al cliente

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro . La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet.

Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tale ipotesi l’esistenza degli eventuali ulteriori costi sopra indicati verrà chiaramente menzionata in fase di inserimento e revisione dell’Ordine, fermo restando che l’ammontare preciso di tali costi sarà comunicato dal Vettore al Cliente al momento della consegna dei prodotti.

Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’Ordine.

Privacy

Il Cliente potrà verificare come trattiamo i suoi dati personali accedendo alla nostra Privacy Policy.

Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Milano. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.

8.0 – Modifica e Aggiornamento

Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.tenmilano.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

Pagamenti

I metodi di pagamento accettati da Giorgia D. sono:
Carta di credito – PayPal
Giorgia D. accetta come pagamento le principali carte di credito di debito e Paypal. Tutti i pagamenti sono garantiti da PayPal e Stripe entrambi compatibili con PCI ( payment card industry) e utilizzano una crittografia SSL a 128 bit.

PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il cliente paga direttamente tramite il suo account PayPal senza mostrare il numero della propria carta e senza inserire nuovamente le informazioni personali. PayPal è un metodo comodo e sicuro per effettuare gli acquisti online.

Bonifico bancario

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono le seguenti:
– intestazione
– Banca: FINECO
– Iban:
– Bic/Swift:

Giorgia D. provvederà alla spedizione non appena l’importo sarà accreditato nel suo conto corrente. Per accelerare le operazioni di consegna è possibile inviare copia della ricevuta dell’avvenuto pagamento all’indirizzo

Richiesta fattura

Il Cliente che desidera ricevere la fattura commerciale relativa al suo acquisto deve inviare una email di richiesta giorgiadbijoux@gmail.com indicando:
– ragione sociale, indirizzo, partita iva, codice SDI e pec
– elenco articoli da fatturare e metodo di pagamento utilizzato.

La spedizione in Italia è gratuita per ordini di importo superiore ad €150 ed ha un costo di €10,per ordini di importo inferiore. IL costo di spedizione nei paesi UE è di € 25.

Istruzioni per il cambio

Scrivere una mail a info@tenmilano.com indicando:
– nome e cognome, indirizzo, metodo di pagamento utilizzato.
– dettaglio articoli che si vuole rendere e motivazione.
– dettaglio articoli che si desidera ricevere in sostituzione.
info@tenmilano.com invierà una mail di autorizzazione al reso con le istruzioni per la spedizione. Nel caso di mancata ricezione della email, controllare la casella della posta indesiderata.

Resi

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, potrà restituire gli articoli non indossati entro 14 giorni dalla data di ricezione e ricevere il rimborso.Il costo di spedizione sarà a carico del cliente.
Istruzioni per il reso

Scrivere una mail a info@tenmilano.com indicando:
– nome e cognome, indirizzo, metodo di pagamento utilizzato.
– dettaglio articoli che si vuole rendere e motivazione.
– dettaglio articoli che si desidera ricevere in sostituzione.
info@tenmilano.com invierà una mail di autorizzazione al reso con le istruzioni per la spedizione. Nel caso di mancata ricezione della email, controllare la casella della posta indesiderata.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso info@tenmilano.com

Per gli ordini pagati con carta di credito, l’importo rimborsato sarà disponibile dopo 8-10 giorni; la tempistica varia in base al circuito bancario utilizzato. 
Per gli ordini pagati con PayPal, l’importo sarà restituito sul conto originale.

Per gli ordini pagati con bonifico bancario, l’importo sarà rimborsato con bonifico bancario e sarà disponibile dopo 3-4 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

I capi resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere perfette e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti. La scatola originale di scarpe o di altri articoli è considerata a tutti gli effetti parte integrante degli articoli stessi, non deve essere danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I resi che presentano segni d’uso o non sono stati autorizzati da ————— perché non conformi alle condizioni previste, saranno rifiutati e rispediti al Cliente all’indirizzo di spedizione originale.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.